Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Lamouria ist dein Ziel für Beleuchtung und moderne Zierde, die jeden Raum in ein behagliches Heim verwandelt. Wir wählen zeitlose und vielseitige Lampen aus, die darauf ausgelegt sind, deinem Alltag Stil und Wärme zu verleihen.

Wir akzeptieren Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, Shop Pay und Visa. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet und sind verschlüsselt.

Ja. Deine Privatsphäre und Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Lamouria verwendet sichere Zahlungstechnologie und speichert niemals deine Kartendaten.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir möglicherweise Änderungen vornehmen. Kontaktiere uns so bald wie möglich nach dem Kauf, und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

Versand und Zustellung

Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand in alle Länder an, in die wir liefern, ohne Mindestbestellwert. Stil und Licht für dein Zuhause, ohne zusätzliche Kosten geliefert.

Die Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Werktagen (Montag bis Samstag) nach dem Versand ein. Wir senden dir einen Sendungsverfolgungslink, sobald dein Paket unterwegs ist.

Derzeit führen wir auch internationale Lieferungen durch. Sie können nachsehen, in welche Länder wir liefern und welche Bedingungen gelten, in unserer Versandrichtlinie.

Überprüfe zuerst deinen Sendungsverfolgungslink. Wenn mehr als 8 Werktage vergangen sind und deine Bestellung noch nicht angekommen ist, schreibe uns an support@lamouria.com und wir werden es sofort untersuchen.

Rückgaben und Umtausch

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt, ungewaschen und im ursprünglichen Zustand. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Um eine Rückgabe einzuleiten, schreibe uns an support@lamouria.com.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Deine Bank kann einige zusätzliche Tage benötigen, um den Betrag anzuzeigen.

Natürlich. Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Modell möchtest, gib dies bitte in deiner Rücksende-E-Mail an, und wir helfen dir beim Umtausch.

Brauchst du Hilfe?

Unser Unterstützungsteam steht dir zur Verfügung, um dir bei jeder Frage oder Sorge zu helfen.

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