Términos del servicio

Lamouria es el nombre comercial de la empresa Lamouria, con domicilio social en 312 West 2nd Street, Unit A2299, Casper, WY 82601, Estados Unidos. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://lamouria.com/ (en adelante, el “Sitio”), así como los servicios y productos ofrecidos por Lamouria en su Sitio.

Nombre de la empresa: Lamouria
Dirección Comercial: 312 West 2nd Street Unit A2299, Casper, WY 82601, Estados Unidos
Correo electrónico: support@lamouria.com
Número de teléfono: +1 (307) 355-0576

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Lamouria ofrece este Sitio sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el Sitio o utilizar los servicios o aplicaciones en él ofrecidos, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

El acceso al Sitio no requiere registro de usuario. No obstante, para contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Lamouria será necesario registrarse y aceptar estas condiciones antes de formalizar el pago.

A través del Sitio, Lamouria ofrece lámparas y artículos de decoración bajo la marca Lamouria. Los Términos y Condiciones descritos a continuación definen los derechos y obligaciones de Lamouria y los usuarios dentro del marco del Sitio. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio (sin perjuicio de que ciertos servicios puedan estar sujetos a condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del Sitio, y sustituyen a cualquier otro acuerdo salvo pacto previo y por escrito entre Lamouria y el Usuario.

Por favor, lee atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro Sitio. Al hacerlo, aceptas estar sujeto a los mismos. Si no estás de acuerdo con todos ellos, no deberás acceder al Sitio ni utilizar ninguno de los servicios.

Este Sitio es operado por Lamouria. A lo largo del Sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Lamouria. Lamouria ofrece este Sitio, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación por tu parte de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro Sitio y/o comprar algo de nosotros, te involucras en nuestro “Servicio” y aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluyendo términos y políticas adicionales referenciados aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluidos, sin limitación, los que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuo del Sitio tras la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad y has dado tu consentimiento para permitir a tus dependientes menores usar este Sitio.

No podrás utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni violar en el uso del Servicio ninguna ley aplicable en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).

No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

Una violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e implicar:
(a) transmisiones a través de diversas redes; y
(b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

La información de tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el Sitio a través del cual se presta el Servicio, sin permiso expreso por escrito de nosotros.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este Sitio no es exacta, completa o actual. El material en este Sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier confianza en el material de este Sitio será bajo tu propio riesgo.

Este Sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este Sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información. Aceptas que es tu responsabilidad supervisar los cambios en nuestro Sitio.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en la pantalla de tu ordenador sea exacta.

Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizada en este Sitio será nula donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido u obtenido por ti cumplirá con tus expectativas, ni que se corregirán errores en el Servicio.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.

En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podremos intentar notificártelo poniéndonos en contacto a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar de inmediato tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna que surja de o esté relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y deberías asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos en los que dichas herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) externo(s) correspondiente(s).

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del Sitio (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichos nuevos servicios y/o funciones también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este Sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por materiales, productos o servicios de terceros.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES

Si, a nuestra solicitud, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin una solicitud de nuestra parte, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (en conjunto, “comentarios”), aceptas que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes.

No tendremos ninguna obligación de:

mantener los comentarios en confidencialidad;
pagar compensación por los comentarios; o
responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra sola discreción que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que viole derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Aceptas además que tus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado.

No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no eres o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de los comentarios que realices y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por ningún comentario publicado por ti o por terceros.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad, por favor consulta la sección correspondiente en este Sitio.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro Sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o de refresco especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, tienes prohibido usar el Sitio o su contenido:
(a) para cualquier propósito ilegal;
(b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
(c) para violar cualquier regulación, norma, ley o ordenanza internacional, federal, autonómica o local;
(d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
(f) para enviar información falsa o engañosa;
(g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda ser utilizado de cualquier forma que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
(h) para recopilar o rastrear la información personal de otros;
(i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawling o scraping;
(j) para fines obscenos o inmorales; o
(k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.

Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean exactos o confiables.

Aceptas que, de vez en cuando, podamos eliminar el Servicio por períodos indefinidos de tiempo o cancelar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo tu propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a través del mismo se proporcionan (excepto cuando se declare expresamente lo contrario por nosotros) “tal cual” y “según disponibilidad” para tu uso, sin representaciones, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Lamouria, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o de cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta u otra teoría, que surja del uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido a través del Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con tu uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Lamouria y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, directores, funcionarios, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o derivada de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de la violación por tu parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los fines.

Estos Términos de Servicio estarán vigentes a menos y hasta que tú o nosotros los demos por terminados. Puedes dar por terminados estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestro Sitio.

Si, a nuestro exclusivo juicio, incumples, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podremos dar por terminado este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todas las sumas adeudadas hasta, e incluyendo, la fecha de terminación; y/o en consecuencia podremos negarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma de operación publicada por nosotros en este Sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redacción.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.
No obstante, si eres un consumidor residente en España o en otro país de la Unión Europea, también gozarás de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de consumo de tu país de residencia.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro Sitio periódicamente para verificar los cambios. Tu uso continuado de o el acceso a nuestro Sitio o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 – DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de devoluciones: Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días, en cumplimiento con la normativa de consumo de la Unión Europea. Dispones de 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Elegibilidad para devoluciones:

El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, contáctanos en support@lamouria.com.
No envíes tu compra de vuelta antes de recibir una confirmación nuestra. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

Proceso de reembolso:
Si tu devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete devuelto.
Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago de la transacción original, a menos que aceptes un método diferente.
No se te cobrarán tarifas por el reembolso. No obstante, los costos de envío originales no son reembolsables.

Proceso de cancelación:
Puedes contactarnos y cancelar tu pedido siempre que el estado de tu número de seguimiento no haya cambiado a “paquete enviado”. Simplemente envíanos un correo a support@lamouria.com.

SECCIÓN 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.