Doručení

Ve společnosti Lamouria věříme, že dekorace a osvětlení by měly dorazit k vám domů snadno a stylově — proto jsme proces dopravy nastavili tak, aby byl jednoduchý, rychlý a bez komplikací. A ano… dopravu hradíme vždy my.

Náklady na dopravu

S hrdostí nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky do zemí, do kterých doručujeme.
Žádné skryté poplatky ani nepříjemná překvapení při placení.
Jen vaše nové oblíbené lampy, pečlivě doručené.

Kam doručujeme

V současné době doručujeme do následujících zemí:

  • Austrálie

  • Rakousko

  • Kanada

  • Chile

  • Česko

  • Dánsko

  • Finsko

  • Francie

  • Řecko

  • Maďarsko

  • Irsko

  • Izrael

  • Itálie

  • Nový Zéland

  • Norsko

  • Polsko

  • Portugalsko

  • Rumunsko

  • Slovensko

  • Jihoafrická republika

  • Španělsko

  • Švédsko

  • Švýcarsko

  • Spojené království

  • Spojené státy americké

Zaměřujeme se na poskytování spolehlivých a kvalitních služeb a každou objednávku zpracováváme s péčí a rychlostí.

Přepravní služby

Objednávky jsou odesílány prostřednictvím spolehlivých poštovních služeb a kurýrních společností, které jsou automaticky vybírány podle cílové země. Mohou zahrnovat:

  • Národní poštovní služby cílové země

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • DPD

  • GLS

  • Další místní logistické partnery

Konečný dopravce se může lišit v závislosti na destinaci a nejefektivnější dostupné metodě dopravy.

Doby doručení

Doba zpracování: Objednávky jsou obvykle připraveny k odeslání během 1–3 pracovních dnů.

Doba přepravy: Po odeslání trvá doručení obvykle 5–8 pracovních dnů.

Celková doba doručení: Ve většině případů dorazí vaše objednávka během 6–11 pracovních dnů.

Naše denní uzávěrka je v 16:00 (madridský čas, GMT+1), od pondělí do soboty.

Upozorňujeme, že doby doručení nezahrnují víkendy ani státní svátky.

Sledování objednávky

Jakmile bude váš balíček odeslán, obdržíte e-mail se sledovacím číslem.
Díky tomu můžete snadno sledovat svou zásilku a být v klidu — váš styl je na cestě.

Pokud potřebujete pomoc, náš tým je vám k dispozici na adrese support@lamouria.com.

Možná zpoždění

Přestože se snažíme dodržovat uvedené dodací lhůty, mohou nastat zpoždění způsobená faktory mimo naši kontrolu, například:

  • Přetížení přepravních společností

  • Extrémní povětrnostní podmínky

  • Celní procesy v některých zemích

V takovém případě vás budeme průběžně informovat.