Ofte stillede spørgsmål

Ordrer

Lamouria er dit sted for belysning og udsmykning i moderne stil, som forvandler ethvert rum til et hyggeligt hjem. Vi udvælger tidløse og alsidige lamper, designet til at tilføre stil og varme til din hverdag.

Vi accepterer Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, Shop Pay og Visa. Alle betalinger behandles sikkert og er krypterede.

Ja. Dit privatliv og din sikkerhed er vores højeste prioritet. Lamouria bruger sikker betalingsteknologi og gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Hvis din bestilling endnu ikke er afsendt, kan det være, at vi kan foretage ændringer. Kontakt os så hurtigt som muligt efter købet, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Forsendelse og levering

Ja! Vi tilbyder gratis standardforsendelse til alle de lande, vi sender til, uden minimumskøb. Stil og lys til dit hjem, leveret uden ekstra omkostninger.

Ordrer ankommer som regel inden for 5 til 8 arbejdsdage (mandag til lørdag) efter afsendelse. Vi sender dig et sporingslink, så snart din pakke er på vej.

Vi foretager også internationale forsendelser. Du kan se, hvilke lande vi sender til, og de gældende betingelser i vores Forsendelsespolitik.

Først, tjek dit sporingslink. Hvis der er gået mere end 8 arbejdsdage, og din ordre endnu ikke er ankommet, så skriv til os på support@lamouria.com, så undersøger vi det med det samme.

Returneringer og ombytninger

Du kan returnere varer inden for 14 dage efter levering, så længe de er ubrugte, ikke vasket og i deres oprindelige stand. Omkostningerne ved returneringen betales af kunden. For at starte en returnering, skriv til os på support@lamouria.com.

Når vi modtager og godkender din returnering, vil vi behandle refusionen inden for 10 arbejdsdage. Din bank kan bruge et par ekstra dage på at vise beløbet.

Selvfølgelig. Hvis du ønsker en anden størrelse eller model, så angiv det i din returmail, så hjælper vi dig med ombytningen.

Har du brug for hjælp?

Vores supportteam er her for at hjælpe dig med ethvert spørgsmål eller bekymring.

Kontakt os