Συχνές Ερωτήσεις
Παραγγελίες
Η Lamouria είναι ο προορισμός σου για φωτισμό και διακόσμηση σύγχρονη που μεταμορφώνει κάθε χώρο σε ένα ζεστό σπίτι. Επιλέγουμε διαχρονικά και πολυχρηστικά φωτιστικά, σχεδιασμένα να προσφέρουν στυλ και ζεστασιά στην καθημερινότητά σου.
Δεχόμαστε Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, Shop Pay και Visa. Όλες οι πληρωμές γίνονται με ασφάλεια και είναι κρυπτογραφημένες.
Ναι. Η ιδιωτικότητά σου και η ασφάλειά σου είναι η προτεραιότητά μας. Η Lamouria χρησιμοποιεί ασφαλή τεχνολογία πληρωμών και ποτέ δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σου.
Εάν η παραγγελία σου δεν έχει αποσταλεί ακόμα, ίσως να μπορέσουμε να κάνουμε αλλαγές. Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μετά την αγορά και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σε βοηθήσουμε.
Αποστολή και παράδοση
Ναι! Προσφέρουμε δωρεάν βασική αποστολή σε όλες τις χώρες στις οποίες αποστέλλουμε, χωρίς ελάχιστη αγορά. Στυλ και φως για το σπίτι σου, παραδομένα χωρίς επιπλέον κόστος.
Οι παραγγελίες συνήθως φτάνουν εντός 5 έως 8 εργάσιμων ημερών (από Δευτέρα έως Σάββατο) μετά την αποστολή. Θα σου στείλουμε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μόλις το πακέτο σου ξεκινήσει το ταξίδι του.
Προς το παρόν, πραγματοποιούμε επίσης διεθνείς αποστολές. Μπορείτε να δείτε σε ποιες χώρες αποστέλλουμε και τους αντίστοιχους όρους στην Πολιτική Αποστολών.
Πρώτα, έλεγξε τον σύνδεσμο παρακολούθησής σου. Αν έχουν περάσει πάνω από 8 εργάσιμες ημέρες και η παραγγελία σου δεν έχει φτάσει ακόμα, γράψε μας στο support@lamouria.com και θα το ερευνήσουμε αμέσως.
Επιστροφές και αλλαγές
Μπορείτε να επιστρέψετε είδη εντός 14 ημερών από την παράδοση, εφόσον είναι αχρησιμοποίητα, ακαθάριστα και στην αρχική τους κατάσταση. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, γράψτε μας στο support@lamouria.com.
Μόλις λάβουμε και εγκρίνουμε την επιστροφή σου, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η τράπεζά σου μπορεί να χρειαστεί μερικές επιπλέον ημέρες για να εμφανίσει το ποσό.
Φυσικά. Εάν επιθυμείς διαφορετικό μέγεθος ή μοντέλο, ανέφερε το στο μήνυμά σου για την επιστροφή και θα σε βοηθήσουμε με την αλλαγή.
Χρειάζεσαι βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σε βοηθήσει με οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία.