Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στη Lamouria, η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Αν κάτι δεν εξελίχθηκε όπως το περιμένατε, είμαστε εδώ για να το λύσουμε, προσφέροντάς σας μια απλή και χωρίς ταλαιπωρία εμπειρία επιστροφής.

Προθεσμία Επιστροφής 14 Ημερών

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σας. Είτε επειδή το φωτιστικό δεν ταιριάζει στον χώρο σας είτε απλώς αλλάξατε γνώμη, καλύπτεστε.

Για να είναι έγκυρη μια επιστροφή:

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, μη εγκατεστημένα και στην αρχική τους κατάσταση.

• Πρέπει να περιλαμβάνονται οι αρχικές ετικέτες και η συσκευασία.

• Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή επιβεβαίωση παραγγελίας.

Θέλουμε να ψωνίζετε με απόλυτη εμπιστοσύνη, γι’ αυτό δεν χαρακτηρίζουμε κανένα προϊόν ως τελική πώληση. Όλα είναι επιστρέψιμα, εφόσον πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

Πώς να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, στείλτε μας e-mail στο support@lamouria.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στα βήματα και θα σας παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες.

Σημείωση: Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι λανθασμένο ή έφτασε κατεστραμμένο.

Χωρίς Τέλη Επανατοποθέτησης

Δεν χρεώνουμε ποτέ τέλη επανατοποθέτησης. Αυτό που βλέπετε είναι αυτό που παίρνετε, ακόμη και στην πολιτική επιστροφών μας.

Χρόνοι Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και εγκρίνουμε την επιστροφή σας, θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά. Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να χρειαστεί μερικές επιπλέον ημέρες για να εμφανιστεί η πίστωση.

Ανταλλαγές

Αν προτιμάτε ανταλλαγή προϊόντος, αναφέρετέ το στο αίτημα επιστροφής σας· θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε το κατάλληλο φωτιστικό.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Έχετε ακόμη ερωτήσεις; Γράψτε μας οποιαδήποτε στιγμή στο support@lamouria.com. Είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας με τη Lamouria είναι πάντα εξαιρετική.