Visszatérítési szabályzat

A Lamouriánál az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Ha valami nem az elvárásai szerint alakult, azért vagyunk itt, hogy segítsünk, és egyszerű, problémamentes visszaküldési folyamatot kínáljunk.

14 napos visszaküldési határidő

A rendelés kézbesítésétől számított 14 napon belül fogadjuk el a visszaküldéseket. Legyen szó arról, hogy a lámpa nem illik a térbe, vagy egyszerűen meggondolta magát, Ön jogosult a visszaküldésre.

A visszaküldés érvényességéhez:

• A termékeknek használatlanoknak, nem telepítetteknek és eredeti állapotúaknak kell lenniük.

• Az eredeti címkéket és csomagolást mellékelni kell.

• Vásárlási bizonylat vagy rendelés-visszaigazolás szükséges.

Szeretnénk, ha teljes bizalommal vásárolna, ezért egyetlen terméket sem minősítünk végleges eladásnak. Minden termék visszaküldhető, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek.

Visszaküldés menete

A visszaküldés elindításához küldjön e-mailt a support@lamouria.com címre, feltüntetve a rendelési számát és a visszaküldés okát. Csapatunk végigvezeti Önt a lépéseken, és megadja a szükséges információkat.

Megjegyzés: A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy sérülten érkezett.

Nincs visszavételi díj

Soha nem számítunk fel visszavételi díjat. Amit lát, azt kapja — még a visszatérítési szabályzatunkban is.

Visszatérítési határidők

Miután megkaptuk és jóváhagytuk a visszaküldést, a visszatérítést 10 munkanapon belül elindítjuk. A visszatérítések az eredeti fizetési móddal történnek. Felhívjuk figyelmét, hogy bankja vagy fizetési szolgáltatója néhány további napot igénybe vehet az összeg jóváírásához.

Cserék

Ha inkább cserét szeretne, kérjük, jelezze ezt a visszaküldési kérelmében; örömmel segítünk megtalálni a megfelelő lámpát.

Segítségre van szüksége?

Még mindig vannak kérdései? Bármikor kapcsolatba léphet velünk a support@lamouria.com címen. Azért vagyunk itt, hogy a Lamouriával kapcsolatos élménye mindig kivételes legyen.