Najczęściej Zadawane Pytania

Zamówienia

Lamouria to twoje miejsce na oświetlenie i nowoczesną dekorację, które przemienia każde wnętrze w przytulny dom. Wybieramy lampy ponadczasowe i wszechstronne, zaprojektowane, by dodać stylu i ciepła twojemu codziennemu życiu.

Akceptujemy Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, Shop Pay oraz Visa. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie i szyfrowane.

Tak. Twoja prywatność i bezpieczeństwo są dla nas najważniejsze. Lamouria korzysta z bezpiecznej technologii płatności i nigdy nie przechowuje danych twojej karty.

Jeśli twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, być może będziemy mogli wprowadzić zmiany. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po dokonaniu zakupu, a dołożymy wszelkich starań, aby ci pomóc.

Wysyłka i dostawa

Tak! Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę do wszystkich krajów, do których wysyłamy, bez minimalnej kwoty zamówienia. Styl i światło dla twojego domu, dostarczone bez dodatkowych kosztów.

Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 5 do 8 dni roboczych (od poniedziałku do soboty) po wysłaniu. Prześlemy Ci link do śledzenia, gdy tylko Twoja paczka wyruszy w drogę.

Obecnie realizujemy także wysyłki międzynarodowe. Możesz sprawdzić, do jakich krajów wysyłamy oraz obowiązujące warunki w naszej Polityce wysyłek.

Najpierw sprawdź swój link do śledzenia. Jeśli minęło więcej niż 8 dni roboczych, a twoje zamówienie nadal nie dotarło, napisz do nas na support@lamouria.com, a my niezwłocznie to sprawdzimy.

Zwroty i wymiany

Możesz zwrócić artykuły w ciągu 14 dni od daty dostawy, pod warunkiem, że są nieużywane, nieprane i w stanie oryginalnym. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na support@lamouria.com.

Gdy tylko otrzymamy i zatwierdzimy Twoją zwrot, przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 10 dni roboczych. Twój bank może potrzebować kilku dodatkowych dni, aby zaksięgować kwotę.

Oczywiście. Jeśli chcesz inny rozmiar lub model, napisz o tym w swoim mailu zwrotnym, a pomożemy Ci z wymianą.

Potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci w każdej sprawie lub wątpliwości.

Skontaktuj się z nami