Întrebări frecvente
Comenzi
Lamouria este destinația ta pentru iluminat și înfrumusețare modernă care transformă fiecare spațiu într-o casă primitoare. Alegem lămpi fără timp și versatile, create pentru a aduce stil și căldură în viața ta de zi cu zi.
Acceptăm Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, Shop Pay și Visa. Toate plățile sunt procesate în siguranță și sunt criptate.
Da. Intimitatea și siguranța ta sunt prioritatea noastră. Lamouria folosește tehnologie de plată sigură și nu stochează niciodată datele cardului tău.
Dacă comanda ta nu a fost încă expediată, este posibil să putem face modificări. Contactează-ne cât mai curând după ce ai făcut cumpărăturile și vom face tot posibilul să te ajutăm.
Expediere și livrare
Da! Oferim transport standard gratuit către toate țările în care livrăm, fără o sumă minimă de cumpărare. Stil și lumină pentru casa ta, livrate fără cost suplimentar.
Comenzile ajung de obicei în termen de 5 până la 8 zile lucrătoare (de luni până sâmbătă) după expediere. Îți vom trimite un link de urmărire imediat ce pachetul tău este în drum.
În prezent, efectuăm și livrări internaționale. Poți verifica către ce țări livrăm și condițiile aferente în Politica de Livrare.
Mai întâi, verifică linkul tău de urmărire. Dacă au trecut mai mult de 8 zile lucrătoare și comanda ta încă nu a sosit, scrie-ne la support@lamouria.com și vom investiga imediat.
Returnări și schimburi
Poți returna articolele în termen de 14 zile de la primire, cu condiția să fie nefolosite, nespălate și în starea lor originală. Cheltuielile de trimitere pentru retur sunt suportate de client. Pentru a începe o returnare, scrie-ne la support@lamouria.com.
Odată ce primim și aprobăm returul tău, vom procesa rambursarea în termen de 10 zile lucrătoare. Banca ta poate dura câteva zile suplimentare pentru a reflecta suma.
Desigur. Dacă dorești o mărime sau un model diferit, menționează acest lucru în e-mailul de retur și te vom ajuta cu schimbul.
Ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră de asistență este aici pentru a te ajuta cu orice întrebare sau nelămurire.