Politica de expediere

La Lamouria, credem că decorul și iluminatul trebuie să ajungă la dumneavoastră cu ușurință și stil — de aceea am făcut livrarea simplă, rapidă și fără complicații. Și da… livrarea este întotdeauna suportată de noi.

Costuri de livrare

Suntem mândri să oferim livrare gratuită pentru toate comenzile către țările în care livrăm.
Fără taxe ascunse sau surprize la finalizarea comenzii.
Doar noile dumneavoastră lămpi preferate, livrate cu grijă.

Unde livrăm

În prezent livrăm în următoarele țări:

  • Australia

  • Austria

  • Canada

  • Chile

  • Cehia

  • Danemarca

  • Finlanda

  • Franța

  • Grecia

  • Ungaria

  • Irlanda

  • Israel

  • Italia

  • Noua Zeelandă

  • Norvegia

  • Polonia

  • Portugalia

  • România

  • Slovacia

  • Africa de Sud

  • Spania

  • Suedia

  • Elveția

  • Regatul Unit

  • Statele Unite

Ne concentrăm pe oferirea unui serviciu fiabil și de calitate, gestionând fiecare comandă cu atenție și rapiditate.

Servicii de livrare

Comenzile sunt expediate prin servicii poștale și firme de curierat de încredere, selectate automat în funcție de țara de destinație. Acestea pot include:

  • Serviciile poștale naționale ale țării de destinație

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • DPD

  • GLS

  • Alți parteneri logistici locali

Transportatorul final poate varia în funcție de destinație și de cea mai eficientă metodă de livrare disponibilă.

Timpi de livrare

Timp de procesare: Comenzile sunt, de regulă, pregătite pentru expediere în termen de 1–3 zile lucrătoare.

Timp de tranzit: După expediere, livrarea durează, de obicei, 5–8 zile lucrătoare.

Timp total de livrare: În majoritatea cazurilor, comanda dumneavoastră va ajunge în termen de 6–11 zile lucrătoare.

Ora noastră limită zilnică este 16:00 (ora Madridului, GMT+1), de luni până sâmbătă.

Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare nu includ weekendurile sau sărbătorile legale.

Urmărirea comenzii

Veți primi un e-mail de urmărire imediat ce coletul dumneavoastră este expediat.
Astfel, puteți urmări cu ușurință livrarea și puteți fi liniștit — stilul dumneavoastră este pe drum.

Dacă aveți nevoie de ajutor, echipa noastră este disponibilă la support@lamouria.com.

Posibile întârzieri

Deși facem tot posibilul pentru a respecta termenele de livrare, pot apărea întârzieri din motive independente de noi, cum ar fi:

  • Supraaglomerări la firmele de curierat

  • Condiții meteorologice extreme

  • Proceduri vamale în anumite țări

În acest caz, vă vom ține informat în permanență.