Často kladené otázky

Objednávky

Lamouria je tvojím cieľom pre osvetlenie a modernú výzdobu, ktorá premieňa každý priestor na útulný domov. Vyberáme nadčasové a všestranné lampy, navrhnuté tak, aby priniesli štýl a teplo do tvojho každodenného života.

Prijímame Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, Shop Pay a Visa. Všetky platby sú spracované bezpečne a sú zašifrované.

Áno. Vaše súkromie a bezpečnosť sú našou prioritou. Lamouria používa bezpečnú platobnú technológiu a nikdy neukladá údaje o vašej karte.

Ak vaša objednávka ešte nebola odoslaná, je možné, že môžeme vykonať zmeny. Kontaktujte nás čo najskôr po uskutočnení nákupu a urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.

Doručenie a odoslanie

Áno! Ponúkame bezplatné štandardné doručenie do všetkých krajín, kam zasielame, bez minimálneho nákupu. Štýl a svetlo pre váš domov, doručené bez ďalších poplatkov.

Objednávky zvyčajne dorazia do 5 až 8 pracovných dní (od pondelka do soboty) po odoslaní. Pošleme vám sledovací odkaz hneď, ako bude váš balík na ceste.

V súčasnosti tiež realizujeme medzinárodné zásielky. Môžete si overiť, do ktorých krajín zasielame a aké sú príslušné podmienky v našej Zásady doručovania.

Najprv si skontroluj svoj sledovací odkaz. Ak uplynulo viac ako 8 pracovných dní a tvoja objednávka stále neprišla, napíš nám na support@lamouria.com a hneď to preveríme.

Vrátenie a výmeny

Môžete vrátiť tovar do 14 dní od doručenia, pokiaľ je nepoužitý, nevypraný a v pôvodnom stave. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník. Ak chcete začať vrátenie, napíšte nám na support@lamouria.com.

Keď obdržíme a schválime tvoju vrátenú zásielku, spracujeme vrátenie peňazí do 10 pracovných dní. Tvoja banka môže potrebovať niekoľko ďalších dní na zobrazenie sumy.

Samozrejme. Ak si želáte inú veľkosť alebo model, uveďte to vo vašom e-maile o vrátení a my vám pomôžeme s výmenou.

Potrebujete pomoc?

Náš podporný tím je tu, aby vám pomohol s akoukoľvek otázkou alebo obavou.

Kontaktujte nás