Dopravné podmienky

V spoločnosti Lamouria veríme, že dekorácie a osvetlenie by mali doraziť k vám domov jednoducho a štýlovo — preto sme dopravu nastavili tak, aby bola jednoduchá, rýchla a bez komplikácií. A áno… dopravu vždy hradíme my.

Náklady na dopravu

S hrdosťou ponúkame dopravu zdarma na všetky objednávky do krajín, do ktorých doručujeme.
Žiadne skryté poplatky ani prekvapenia pri platbe.
Len vaše nové obľúbené lampy, doručené s dôrazom na kvalitu.

Kam doručujeme

Momentálne doručujeme do nasledujúcich krajín:

  • Austrália

  • Rakúsko

  • Kanada

  • Čile

  • Česko

  • Dánsko

  • Fínsko

  • Francúzsko

  • Grécko

  • Maďarsko

  • Írsko

  • Izrael

  • Taliansko

  • Nový Zéland

  • Nórsko

  • Poľsko

  • Portugalsko

  • Rumunsko

  • Slovensko

  • Juhoafrická republika

  • Španielsko

  • Švédsko

  • Švajčiarsko

  • Spojené kráľovstvo

  • Spojené štáty

Zameriavame sa na poskytovanie spoľahlivých a kvalitných služieb, pričom každú objednávku spracovávame s dôrazom na rýchlosť a starostlivosť.

Prepravné služby

Objednávky sú odosielané prostredníctvom spoľahlivých poštových služieb a kuriérskych spoločností, ktoré sú automaticky vyberané podľa cieľovej krajiny. Môžu zahŕňať:

  • Národné poštové služby cieľovej krajiny

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • DPD

  • GLS

  • Ďalších miestnych logistických partnerov

Konečný prepravca sa môže líšiť v závislosti od destinácie a najefektívnejšieho dostupného spôsobu dopravy.

Dodacie lehoty

Čas spracovania: Objednávky sú zvyčajne pripravené na odoslanie do 1–3 pracovných dní.

Čas prepravy: Po odoslaní trvá doručenie zvyčajne 5–8 pracovných dní.

Celkový čas doručenia: Vo väčšine prípadov dorazí vaša objednávka do 6–11 pracovných dní.

Naša denná uzávierka je o 16:00 (madridský čas, GMT+1), od pondelka do soboty.

Upozorňujeme, že dodacie lehoty nezahŕňajú víkendy ani štátne sviatky.

Sledovanie objednávky

Hneď po odoslaní zásielky obdržíte e-mail so sledovacími údajmi.
Vďaka tomu môžete jednoducho sledovať doručenie a byť pokojní — váš štýl je na ceste.

Ak potrebujete pomoc, náš tím je vám k dispozícii na adrese support@lamouria.com.

Možné oneskorenia

Aj keď sa snažíme dodržiavať dodacie lehoty, môžu nastať oneskorenia spôsobené faktormi mimo našej kontroly, ako napríklad:

  • Preťaženie kuriérskych spoločností

  • Extrémne poveternostné podmienky

  • Colné procesy v niektorých krajinách

V takom prípade vás budeme priebežne informovať.