Vanliga frågor

Beställningar

Lamouria är din plats för belysning och modern inredning som förvandlar varje rum till ett trivsamt hem. Vi väljer tidlösa och mångsidiga lampor, skapade för att ge stil och värme till din vardag.

Vi accepterar Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, Shop Pay och Visa. Alla betalningar hanteras säkert och är krypterade.

Ja. Din integritet och säkerhet är vår högsta prioritet. Lamouria använder säker betalningsteknik och sparar aldrig dina kortuppgifter.

Om din beställning ännu inte har skickats kan det vara möjligt att göra ändringar. Kontakta oss så snart som möjligt efter köpet så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Frakt och leverans

Ja! Vi erbjuder fri standardfrakt till alla länder dit vi skickar, utan minsta köpkrav. Stil och ljus för ditt hem, levererat utan extra kostnad.

Beställningarna brukar komma fram inom 5 till 8 arbetsdagar (måndag till lördag) efter att de skickats. Vi skickar en spårningslänk så snart ditt paket är på väg.

För närvarande skickar vi även internationellt. Du kan se till vilka länder vi skickar och vilka villkor som gäller i vår Fraktvillkor.

Först, kontrollera din spårningslänk. Om det har gått mer än 8 arbetsdagar och din beställning ännu inte har kommit fram, skriv till oss på support@lamouria.com så undersöker vi det genast.

Returer och byten

Du kan returnera varor inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att de är oanvända, otvättade och i sitt ursprungliga skick. Returkostnaderna står kunden för. För att påbörja en retur, skriv till oss på support@lamouria.com.

När vi har mottagit och godkänt din retur kommer vi att behandla återbetalningen inom 10 arbetsdagar. Din bank kan ta några extra dagar på sig att visa beloppet.

Naturligtvis. Om du önskar en annan storlek eller modell, ange det i ditt returmeddelande så hjälper vi dig med bytet.

Behöver du hjälp?

Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar.

Kontakta oss