Politique d’expédition

Chez Lamouria, nous pensons que la décoration et l’éclairage doivent arriver chez vous avec simplicité et élégance — c’est pourquoi nous avons rendu l’expédition simple, rapide et sans souci. Et oui… les frais de livraison sont toujours à notre charge.

Frais de livraison

Nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes vers les pays que nous desservons.
Aucun frais caché ni surprise au moment du paiement.
Uniquement vos nouvelles lampes préférées, livrées avec soin.

Où nous livrons

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • Australie

  • Autriche

  • Canada

  • Chili

  • République tchèque

  • Danemark

  • Finlande

  • France

  • Grèce

  • Hongrie

  • Irlande

  • Israël

  • Italie

  • Nouvelle-Zélande

  • Norvège

  • Pologne

  • Portugal

  • Roumanie

  • Slovaquie

  • Afrique du Sud

  • Espagne

  • Suède

  • Suisse

  • Royaume-Uni

  • États-Unis

Nous nous concentrons sur la fourniture d’un service fiable et de qualité, en traitant chaque commande avec soin et efficacité.

Services d’expédition

Les commandes sont expédiées via des services postaux et des transporteurs fiables, sélectionnés automatiquement en fonction du pays de destination. Ceux-ci peuvent inclure :

  • Services postaux nationaux du pays de destination

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • DPD

  • GLS

  • Autres partenaires logistiques locaux

Le transporteur final peut varier selon la destination et la méthode d’expédition la plus efficace disponible.

Délais de livraison

Délai de traitement : Les commandes sont généralement préparées pour l’expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de transit : Une fois expédiée, la livraison prend généralement 5 à 8 jours ouvrables.

Délai total de livraison : Dans la plupart des cas, votre commande arrive sous 6 à 11 jours ouvrables.

Notre heure limite quotidienne est fixée à 16:00 (heure de Madrid, GMT+1), du lundi au samedi.

Veuillez noter que les délais de livraison n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés.

Suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de suivi dès que votre colis sera expédié.
Vous pourrez ainsi suivre facilement votre livraison et être serein — votre style est en route.

Si vous avez besoin d’aide, notre équipe est disponible à l’adresse support@lamouria.com.

Retards éventuels

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que :

  • Surcharges chez les transporteurs

  • Conditions météorologiques extrêmes

  • Procédures douanières dans certains pays

Dans ce cas, nous vous tiendrons informé à tout moment.