שאלות נפוצות
הזמנות
למוריה היא היעד שלך לתאורה וקישוט מודרניים שמשנים כל חלל לבית חמים ומזמין. אנו בוחרים מנורות נצחיות ורב-תכליתיות, שעוצבו להוסיף סגנון וחמימות ליום-יום שלך.
אנו מקבלים Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, Shop Pay, ו-Visa. כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת ומוצפנים.
כן. הפרטיות והבטחון שלך הם העדיפות שלנו. למוריה משתמשת בטכנולוגיית תשלום מאובטחת ולעולם אינה שומרת את פרטי הכרטיס שלך.
אם ההזמנה שלך עדיין לא נשלחה, ייתכן שנוכל לבצע שינויים. צור קשר בהקדם האפשרי לאחר ביצוע הרכישה ונעשה כמיטב יכולתנו לעזור לך.
משלוח ואספקה
כן! אנו מציעים משלוח רגיל חינם לכל המדינות אליהן אנו שולחים, ללא רכישה מינימלית. סגנון ואור לביתך, נמסרים ללא עלות נוספת.
ההזמנות בדרך כלל מגיעות בתוך 5 עד 8 ימי עבודה (מיום שני עד יום שבת) לאחר המשלוח. נשלח לך קישור למעקב ברגע שהחבילה שלך בדרך.
כעת, אנו מבצעים גם משלוחים בינלאומיים. ניתן לבדוק לאילו מדינות אנו שולחים ואת התנאים המתאימים במדיניות המשלוחים שלנו.
ראשית, בדוק את קישור המעקב שלך. אם עברו יותר מ-8 ימי עבודה וההזמנה שלך עדיין לא הגיעה, כתוב לנו לכתובת support@lamouria.com ונבדוק זאת מיד.
החזרות והחלפות
ניתן להחזיר פריטים בתוך 14 ימים מיום המסירה, בתנאי שהם לא בשימוש, לא נשטפו ובמצבם המקורי. עלויות המשלוח של ההחזרה חלות על הלקוח. כדי להתחיל בהחזרה, כתבו לנו לכתובת support@lamouria.com.
ברגע שנקבל ונאשר את ההחזרה שלך, נטפל בהחזר הכספי בתוך 10 ימי עבודה. הבנק שלך עשוי לקחת כמה ימים נוספים עד שהסכום יופיע.
כמובן. אם ברצונך במידה או בדגם שונה, אנא ציין זאת במכתב ההחזרה שלך ונעזור לך בהחלפה.