Política de envio

Na Lamouria acreditamos que a decoração e a iluminação devem chegar à sua casa com facilidade e estilo — por isso tornámos o envio simples, rápido e sem complicações. E sim… o envio é sempre por nossa conta.

Custos de envio

Temos orgulho em oferecer envio gratuito em todas as encomendas para os países para os quais efetuamos entregas.
Sem taxas ocultas ou surpresas no checkout.
Apenas as suas novas luminárias favoritas, enviadas com cuidado.

Para onde enviamos

Atualmente enviamos para os seguintes países:

  • Austrália

  • Áustria

  • Canadá

  • Chile

  • Chéquia

  • Dinamarca

  • Finlândia

  • França

  • Grécia

  • Hungria

  • Irlanda

  • Israel

  • Itália

  • Nova Zelândia

  • Noruega

  • Polónia

  • Portugal

  • Roménia

  • Eslováquia

  • África do Sul

  • Espanha

  • Suécia

  • Suíça

  • Reino Unido

  • Estados Unidos

Estamos focados em oferecer um serviço fiável e de qualidade, tratando cada encomenda com atenção e rapidez.

Serviços de envio

As encomendas são enviadas através de serviços postais e empresas de transporte fiáveis, selecionados automaticamente de acordo com o país de destino. Estes podem incluir:

  • Serviços postais nacionais do país de destino

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • DPD

  • GLS

  • Outros parceiros logísticos locais

O transportador final pode variar consoante o destino e o método de envio mais eficiente disponível.

Prazos de envio

Tempo de processamento: As encomendas são normalmente preparadas para envio no prazo de 1–3 dias úteis.

Tempo de trânsito: Após o envio, a entrega demora geralmente 5–8 dias úteis.

Tempo total de entrega: Na maioria dos casos, a sua encomenda chega no prazo de 6–11 dias úteis.

O nosso horário limite diário é às 16:00 (hora de Madrid, GMT+1), de segunda a sábado.

Tenha em atenção que os prazos de entrega não incluem fins de semana nem feriados.

Acompanhamento da encomenda

Receberá um e-mail de acompanhamento assim que a sua encomenda for enviada.
Desta forma, poderá acompanhar facilmente a entrega e ficar tranquilo — o seu estilo está a caminho.

Se precisar de ajuda, a nossa equipa está disponível através de support@lamouria.com.

Possíveis atrasos

Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos de entrega, podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controlo, tais como:

  • Acumulações nas transportadoras

  • Condições meteorológicas extremas

  • Processos aduaneiros em determinados países

Caso isso aconteça, mantê-lo-emos informado em todos os momentos.